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| BAJE EL PROGRAMA DE MANEJO DE RECLAMOS (PDF) | ||
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 Servicios
Enfocados al Cliente |
Hamlin y Burton ofrece un profesionalismo, servicio, eficiencia y dedicación; Cualidades muy escasas en la industria de manejo de reclamos. Ofrecer una guiá garantizada y segura por profesionales en el manejo de reclamos es el sello de nuestra organización. A diario nuestros clientes nos contratan para sus necesidades y para el manejo de reclamos de riesgos complejos y profesionales.
Mas del 95% de nuestro crecimiento en los últimos 5 años esta atribuido al referido de nuestra clientela. Nosotros comprendemos la inminente importancia de resolver los reclamos con rapidez, con efectividad y con costos razonables.
Servicios Enfocados al Cliente
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Hamlin y Burton ofrece una gama de servicios de manejo de reclamo para satisfacer las necesidades especificas de cada cliente. Nuestra misión es ofrecer el servicio de manejo de riesgos más efectivo y especializado, diseñado para satisfacer las necesidades particulares y variables de nuestros clientes. Nosotros ofrecemos una gama de servicios de manejo de reclamos, que van desde asignaturas especificas, a administración completa de terceras personas.
Hamlin y Burton ofrece los siguientes servicios a nuestros clientes:
- Servicio de manejo de reclamos complejos
- Recomendaciones y evaluaciones de posibilidades de reclamo
- Trabajo investigativo relacionado al reclamo
- Selección de abogados
- Asesoramiento al cliente en el manejo de reclamo
- Manejo de mediación y arbitraje
- Manejo del litigio
- Negociación de acuerdo financiero
- Facilitamos resoluciones alternativas a la disputa
- Auditoria
- Monitoreo del juicio
- Desarrollo de protocolos de manejo de reclamos consistentes con la necesidad de los clientes
- Administración y manejo del deposito en custodia de terceras personas
Hamlin y Burton se especializa en Mala Practica Medica de doctores y hospitales, riesgos de cuidado de ancianos y otros reclamos complejos. Contamos con una experiencia considerable en cuidados a largo plazo, y nuestro extenso conocimiento en el manejo de la investigación, evaluación, resolución y los aspectos del manejo legal de reclamos en hogares de ancianos, nos ha permitido ser exitosos en el manejo de este desafiante aspecto legal.
Los reclamos de riesgos profesionales asociados con hogares de ancianos y viviendas con ayuda asistida, presentan casos complejos, desafiantes, y volátiles. El manejo efectivo de la situación presentada en estos casos, alegando la violación de los derechos de los pacientes (Violation of Patients¹) requiere un enfoque agresivo del manejo de reclamos, y también la creación de estrategias bien diseñadas para mejor resultado del reclamo, y un análisis muy acertado de cada caso. Nuestro grupo de profesionales cuentan con la experiencia necesaria para preparar estos reclamos para una evaluación rápida. Nosotros usamos información obtenida durante la fase de investigación para darle mas soporte al desarrollo del tema del reclamo y también a las estrategias de la resolución como base de cada reclamo. Nuestro enfoque especializado en los reclamos de cuidados a largo plazo, tienen resultados positivos y pueden ser muy útiles a cualquier compañía de seguros, ó a cualquier organización de seguros individual en manejar esta área de litigios de crecimiento explosivo.
Profesionales en Reclamos Especializados
Nuestro equipo de profesionales en reclamos nos permite distinguirnos claramente de nuestros competidores. Con entrenamiento muy especializado en el manejo directo de todos los elementos del proceso de reclamos, nuestros profesionales en reclamos cuentan con mas de 15 anos de experiencia en el manejo de reclamos de Mala Practica Medica y otros litigios complejos. Todo esto nos permite ofrecer un nivel excepcional de experiencia en el manejo de reclamos y asegura lo siguiente:
- Conocimientos y habilidad superior en negociaciones
- Reportes rápidos y profesionales
- Comunicación clara y precisa
- Orientación estratégica y efectiva
- Representación en cada uno de los 50 estados del país
Hamlin y Burton han establecido el uso proficiente y efectivo de tecnología como una de las facetas más importante en nuestro negocio de manejo de reclamos y riesgos. Nuestra habilidad para analizar y manipular información compleja y sensible es critica. Nosotros desarrollamos y usamos CHaRT, un acrónimo para el manejo de reclamos y tecnología para reportalos, para desarrollar, darle seguimiento y reportar un gran volumen de información de manejo de reclamos. Esta tecnología esta disponible para asistir a individuos con reclamos individuales, para compañías bursátiles y también para asistir a las compañías de seguros. CHaRT le permite a nuestros clientes a manejar una gran cantidad de información en una forma segura, confiable y en un ambiente de Internet, accessible aqui www.chartlive.com.
Nuestras soluciones tecnológicas han sido desarrolladas por lideres reconocidos en el manejo de reclamos, con la colaboración de los más talentosos ingenieros de sistemas operacionales de computación.