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| BAJE EL PROGRAMA DE SOLUCIONES TECNOLóGICAS (PDF) | ||
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 Tecnología
CHaRT |
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Desarrollado por Expertos en Reclamos
Uso efectivo y eficiente de lo ultimo en tecnología disponible, es un elemento clave en el servicio que Hamlin y Burton provee a nuestros clientes. Esto es la base del centro de nuestro negocio – donde la habilidad de manipular y analizar grandes cantidades de información compleja, es critica para el éxito de nuestros reclamos. Nuestras soluciones tecnológicas han sido desarrolladas por lideres en manejo de reclamos, en colaboración con los más talentosos ingenieros de sistemas operacionales.
Esta tecnología ofrece información critica y eficiente para reclamos de individuos, agentes de seguros y compañías de seguros; los clientes tienen acceso fácil e inmediato a su información en un formato organizado, profesional y lleno de información asociado con el reclamo.
Hamlin y Burton desarrolló y usa CHaRT® Claim Handling and Reporting Technology( manejo de reclamo y reportes tecnológicos) para desarrollar, dar seguimiento y reportar la información del reclamo. Esta tecnología esta disponible como una solución registrada para reclamos individuales, corredores de seguros y también reclamos de compañías de seguros, accessible aqui www.chartlive.com.
- Acceso inmediato por Internet a cada reclamo
- Reúne, organiza, analiza y reporta gran cantidad de información sensible y critica
- Acceso inmediato a toda la información del caso
- Agrega y guarda nueva información al instante
- Automatiza procesos rutinarios eficiente y efectivamente
- Ofrece reportes estandarizados e información especificas requerida al momento
- Reduce costos al eliminar viajes costosos y bajos gastos administrativos
- Acceso ilimitado simultaneo por cualquier numero de usuarios, en cualquier ubicación, a cualquier hora
Nuestro programa de computación InTrak™ software (marca registrada) le provee asistencia a nuestros clientes con la captura, asesoramiento, documentacion y la intensificación de incidentes de reclamos potenciales.
- InTrak™ reduce los costos de reportar incidentes con la efectividad del programa
- InTrak™ esta disponible en el Internet y es fácil bajar el programa
- Las formas en Internet son fáciles de llenar en la ubicación del evento (reclamo)
- La información suministrada por el cliente asegura el proceso de eventos hacia el nivel apropiado de tomar decisiones al hacer el reclamo
- Reportes regulatorios y notificaciones al cliente son generados automáticamente de una manera adecuada y eficiente
Toda información suministrada a nosotros es transferida de una manera segura (codificada) empleando la más avanzada tecnología de seguridad en el Internet. Nuestras soluciones tecnológicas funcionan simultáneamente en servidores de Nivel 1 que están ubicados en lugares seguros en Orlando, Florida y Phoenix, Arizona.
Otras Soluciones Tecnológicas Preparadas al Gusto del Cliente
El equipo de profesionales de reclamos de Hamlin y Burton y los especialistas en tecnología de la informática pueden desarrollar las siguientes herramientas para apoyar el éxito del reclamo:
- Ayudas demostrativas (fotos, testimonios y evidencia concretas etc.)
- Esquemas gráficos
- Presentaciones escritas y orales
Estos proveen herramientas exitosas a la hora de hacer negociaciones, mediaciones y litigios.